Arbeite im Herzen des Gesundheitswesens und werde Teil des #teamBENU !

Jeden Tag haben wir bei PHOENIX Pharma Switzerland eine wichtige Aufgabe: Millionen von Menschen mit Medikamenten und Gesundheitsprodukten zu versorgen. Mit unserem Team aus 1000 engagierten Mitarbeitern sorgen wir dafür, dass diese Produkte zuverlässig und kontinuierlich in der ganzen Schweiz vertrieben werden. Unsere verschiedenen Geschäftseinheiten leisten einen aktiven Beitrag zur Gesundheit, und hier kommt deine Rolle voll zum Tragen. Unser Erfolg beruht auf der Professionalität und dem Engagement unserer Mitarbeitenden, die unsere Unternehmenskultur verkörpern. Be the heartbeat of healthcare.

CRM MANAGER - 80% - 100% (W/M)

Suchst du einen Job, bei dem jeder Tag anders ist? Dann suche nicht weiter! Hier schätzen wir dein Engagement und deine Fähigkeiten.

Das Herzstück deiner Arbeit:

In deiner Funktion als CRM MANAGER - 80% - 100% (W/M) bist du verantwortlich für:

Strategische und operative Gesamtverantwortung für die CRM‑Roadmap der Marke BENU, inklusive Entwicklung, Betreuung und kontinuierlicher Optimierung aller Customer‑Lifecycle‑Programme.
Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von Customer Journeys (Onboarding, Post‑Purchase, Retention, Loyalisierung) zur Stärkung der Kundenbindung.
Definition und Umsetzung von Segmentierungs‑, Trigger‑ und Personalisierungslogiken für eine zielgerichtete und automatisierte Kundenansprache.
Entwicklung der CRM‑Content‑Strategie sowie Planung der Inhalte entlang der Customer Journeys unter Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts.
Eigenständige Erstellung von CRM‑Content (E Mail-, Blogartikel-, Landingpage-Content) inklusive Text, Botschaften, Storyline und Auswahl bzw. Briefing visueller Elemente – mit Fokus auf Automatisierung und Skalierbarkeit der Content‑Produktion.
Analyse und Optimierung aller CRM‑Massnahmen anhand von Datenanalysen, A/B‑Tests und Performance‑Reviews zur Steigerung von Engagement, Retention und Conversion.
Fachliche Unterstützung des Retail Media Leads in den Bereichen Customer Journeys, Zielgruppen, Trigger‑Logiken und CRM‑Aktivierung.
Mitarbeit beim Aufbau und der Einführung des Loyalty‑ & Customer‑Ecosystem‑Tools, inklusive Anforderungsdefinition, Content‑Konzept, Customer Flows und Aktivierungsstrategie.
Reporting und Steuerung zentraler Customer‑Growth‑KPIs

Was unser Herz höher schlagen lässt:

Hochschulabschluss in Marketing, Kommunikation, Business, Digital Marketing oder eine vergleichbare qualifizierte Ausbildung
3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Lifecycle Management, Loyalty oder Digital Marketing.
Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Loyalty‑Programmen ist von Vorteil.
Hohe Projektmanagement‑Kompetenz, insbesondere in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
Gute Kenntnisse in Analytics und Reporting, inklusive der entsprechenden Tools.
Sicherer Umgang mit Excel, Datenanalyse und KPI‑Tracking.
Sicherer Umgang mit Excel, Datenanalyse und KPI‑Tracking.
Fliessende Kenntnisse in Deutsch oder Französisch werden vorausgesetzt; Grundkenntnisse der jeweils anderen Sprache sind wünschenswert.
Englischkenntnisse sind von Vorteil für die Zusammenarbeit mit internationalen Teams.

Was uns am Herzen liegt:

Eine Branche mit Zukunft: Wir verzeichnen ein starkes Wachstum und sind einer der Marktführer.
Massgeschneiderte Vorteile: Wir bieten dir 6 Wochen Urlaub und weitere Benefits (Mitarbeitervergünstigungen, flexible Arbeitszeiten etc.).
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Profitiere von bis zu 20% Mobile Office.
Weiterbildung: Schliesse dich der PHOENIX Academy an, um Weiterbildungen zu absolvieren, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Karriere: Du hast die Möglichkeit, dich innerhalb der PHOENIX-Gruppe weiterzuentwickeln.
Teamgeist: Teamspirit ist uns wichtig. Wir fördern diesen mit regelmässigen kleinen und grossen Events.

Haben wir dein Interesse geweckt??

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Lass dein Herz für die Gesundheit schlagen und werde Teil des #teamBENU!