Responsable HelpDesk IT - Niveau 2 – 100% (f/h)
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Qui sommes nous
PHOENIX Pharma Switzerland SA fait partie du groupe PHOENIX, un prestataire de services de santé complet et leader en Europe, qui fournit et approvisionne les personnes en médicaments et en produits médicaux de manière fiable, notamment grâce à la centaine de pharmacies « Pharmacies BENU SA » dans toute la Suisse. PHOENIX Pharma Switzerland SA propose une gamme de produits en constante évolution et des services innovants tout au long de la chaîne de valeur pharmaceutique.
Nous valorisons nos collaborateurs
Nos valeurs respect, fiabilité et proactivité sont chaque jour appliquées par l’ensemble de nos collaborateurs qui sont nos meilleurs ambassadeurs.
Phoenix Pharma Switzerland est animé par le professionnalisme de ses collaborateurs qui transmettent notre culture d’entreprise. Et c’est à eux que nous devons notre réussite aujourd’hui.
Tes responsabilités pour le poste
- Assurer le gestion de notre HelpDesk IT niveau 2 (Environnement Microsoft Serveur complet, O365 et Cloud Azure), et le support en niveau 2 des utilisateurs (Siège administratif et pharmacies)
- Gestion du processus de déploiement de Workplace avec procédures d’installations standardisées d’ordinateurs corporate (Windows) via inTune
- Utilisation/maintenance d’un environnement de monitoring
- Assurer la sécurité des équipements (Ordinateur portable, smartphone, tablettes etc.) déployés.
- Collaborer et soutenir l’activité du support niveau 1
- Collaborer aux différentes équipes de projet liés au développement de l'IT (Développement ERP, Digitalisation, GED)
Tes qualifications pour ce poste
- Plusieurs années d’expérience dans le cadre d’une infrastructure IT d'une certaine ampleur (1000 coll. / 800 PC / 100 serveurs physiques ou virtuels)
- Formation technique et certifications (MCSE, O365, Azure)
- Une connaissance d'autres systèmes est un atout (Intune, Androïd, Iphone, Scappman, Oracle, SQL, Linux, Nutanix)
- De langue maternelle allemande ou française avec de bonnes connaissances de l’autre langue ; l’anglais est un atout
- Forte capacité d’organisation, structuré, précis et autonome accompagné d’un esprit positif et réactif
Nous te proposons de
- Nous t'offrons une activité stimulante au cœur de l'entreprise.
- Nous communiquons directement et d'égal à égal et vivons une culture constructive du feeback.
- Le développement des collaborateurs est important pour nous. Nous t'offrons la possibilité de te former pour accroitre tes compétences.
- Tu profites de conditions attrayantes:

Envie de rejoindre une équipe jeune, dynamique et motivée à accompagner le virage numérique et le développement de la digitalisation de notre entreprise ?
M. Pascal Henzi, Head of IT (pascal.henzi@phoenixpharma.ch) se fera un plaisir de te fournir de plus amples informations. Si tu as des questions sur le processus de recrutement, tu peux contacter Arbesjana Krasniqi, HR Business Partner, à l'adresse suivante : arbesjana.krasniqi@phoenixpharma.ch
- Département
- IT
- Localisations
- Villars-sur-Glâne
- Statut à distance
- Télétravail hybride
- Taux d'emploi min
- 100
- Taux d'emploi max
- 100
- Début de contrat
- 1 septembre 2023
Responsable HelpDesk IT - Niveau 2 – 100% (f/h)
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